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Canais oficiais, horários, transparência no pedido e contato com suporte.

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A Marima trabalha com políticas claras, comunicação direta e acompanhamento do pedido do início ao fim.

Nossa loja

Marima • Volta Redonda - Rio de Janeiro

Atendemos toda a Região Sul Fluminense.

Horário do atendimento

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E-mail: até 24h úteis

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Fale com nosso time pelo e-mail:

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Compromissos com você

  • ⬢ Troca e devolução: até 7 dias corridos após o recebimento (CDC).
  • ⬢ Privacidade: dados tratados com sigilo e segurança (LGPD).
  • ⬢ Envio rápido: Região Sul Fluminense com prazo de 2 a 7 dias úteis.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar em Minha conta > Pedidos.
Meu pedido atrasou. O que fazer?
Verifique primeiro o código de rastreamento. Se o prazo máximo informado já passou, fale com o suporte e envie número do pedido e CEP.
Posso trocar tamanho ou cor?
Sim. Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme CDC e disponibilidade de estoque.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão, PIX e outras opções podem variar conforme a finalização da compra. Todas as formas disponíveis aparecem ao finalizar o pedido.