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Privacidade

Política de Privacidade (LGPD)

Como tratamos dados pessoais, cookies, segurança e direitos do titular.

Política de Privacidade (LGPD - Lei nº 13.709/18)

Este conteúdo é parte das informações institucionais oficiais da Marima.

Introdução

A Marima valoriza sua privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações durante sua navegação e compras em nosso e-commerce.

Dados coletados

Coletamos dados cadastrais e operacionais necessários para o funcionamento da loja e cumprimento de obrigações legais.

  • Nome completo
  • CPF
  • Telefone
  • E-mail
  • Endereço
  • Dados técnicos: IP, dispositivo e histórico de acesso

Finalidade e base legal

Utilizamos os dados para processar pedidos, emissão de nota fiscal, entrega, suporte e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

As bases legais aplicáveis incluem execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

Uso e compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com transportadoras, gateways de pagamento, sistemas antifraude e autoridades competentes, quando necessário.

A Marima não vende dados pessoais.

Cookies

Usamos cookies para autenticação, personalização, análise e marketing.

Você pode gerenciar cookies diretamente no navegador.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Nosso ambiente utiliza SSL/HTTPS para criptografia de tráfego.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação de consentimento, quando aplicável.

Retenção

Mantemos dados pelo período necessário para cumprimento de finalidades legítimas e prazos legais, fiscais e contábeis.

Menores de idade

A Marima não destina seus serviços a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão excluídos.

Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, exigências legais ou mudanças operacionais.

Contato

Para solicitações relacionadas à privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

suporte.marima.loja@gmail.com

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar em Minha conta > Pedidos.
Meu pedido atrasou. O que fazer?
Verifique primeiro o código de rastreamento. Se o prazo máximo informado já passou, fale com o suporte e envie número do pedido e CEP.
Posso trocar tamanho ou cor?
Sim. Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme CDC e disponibilidade de estoque.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão, PIX e outras opções podem variar conforme a finalização da compra. Todas as formas disponíveis aparecem ao finalizar o pedido.